CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA
Condiciones generales de reserva a través del sitio web www.balnearioriopambre.com
El servicio de reserva on-line tiene como finalidad la reserva de su alojamiento en el Hotel Balneario Río Pambre. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de las presentes condiciones de reserva.
Proceso de contratación:
Para la realización de una reserva a través del presente sitio deberá seguir los siguientes pasos:
1. Introducción de las fechas de entrada y salida y del número de habitaciones y huéspedes. En caso de disponer de él, introducción del código promocional.
2. Selección de las opciones de reserva disponibles en el establecimiento y tipo de habitación.
3. A continuación, podrá proceder a la cumplimentación de los datos de la reserva y a la elección de los extras que el establecimiento pudiera ofrecerle. El proceso de reserva se finaliza aceptando las condiciones de reserva y facilitando los datos de tarjeta de crédito como garantía de reserva.
4. Seguidamente se le presentará un resumen de las opciones elegidas con detalle del precio unitario e importe total impuestos incluidos. Asimismo, se le informará de la política de pago y cancelación del hotel. En esta sección podrá imprimir la confirmación de la reserva.
5. Envío de confirmación de la reserva vía email. El referido email contiene la información relativa a su reserva le servirá como comprobante de la reserva.
El documento electrónico en el que se formaliza la reserva, va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. De todos modos, le recomendamos guardar el email de confirmación de su reserva.
Precio:
Los precios facilitados en el sitio web están expresados en euros y llevan el 10% de IVA incluido.
Servicios adicionales:
Los servicios adicionales que usted quiera incluir en su reserva implicarán cargos adicionales a no ser que se establezcan como servicios de cortesía. Estos servicios adiciones deberán ser aceptados expresamente y, en cada caso, se indicará su coste.
Ventajas de Reservar directamente con nuestra web:
• Mejor Precio Garantizado.
• Pago en el hotel.
• Late Check Out (bajo disponibilidad del hotel).
• Wifi Gratuito.
Pago:
El pago del alojamiento se realizará en el propio establecimiento a no ser que la reserva sea no reembolsable.
Durante el proceso de reserva se requieren los datos una tarjeta de crédito (Visa, Master Card y Maestro) como garantía de reserva.
Le informamos que los huéspedes deberán presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva a la llegada al hotel. En caso de que usted no sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la reserva, le rogamos que contacte con el hotel antes de que se ejecute la política de depósito establecida en la reserva.
Política de modificación o cancelación:
En el momento de formalizarse la reserva se le facilitará al Usuario la política al respecto. Por norma general toda cancelación que se efectúe con una antelación mínima de 2 días hábiles respecto de la hora de llegada no conllevará ningún coste o penalización para el Usuario
Derecho de desistimiento:
En todo caso recordar que para la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.
Protección de datos:
Los datos que nos facilite durante el proceso de reserva serán utilizados para poder gestionar el indicado proceso y posibilitar su estancia, así como para contactar con usted, y se tratarán conforme a lo establecido en las políticas de privacidad.
Ley aplicable y jurisdicción competente:
Estas Condiciones de reserva/ Condiciones generales de contratación, se rigen por la Ley Española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial de las presentes condiciones, si usted es consumidor, serán competentes los Juzgados correspondientes a su domicilio.
La Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
